Retención de clientes | Pixel Creative
Servicio · 04 Retención

Clientes que vuelven.

Automatización de ciclo de vida y CRM que contacta en el momento justo, para que la próxima compra, renovación o referido nunca dependa de que alguien se acuerde de pedirlo.Automatización de ciclo de vida que trae a tus clientes de vuelta, sin que nadie los persiga.

Email · SMS · WhatsApp · CRM · Referidos

Vista previa ilustrativa

El problema

El crecimiento se escapa por la puerta de atrás.

Los negocios invierten mucho en ganar un cliente y después desaparecen. Sin seguimiento, sin recordatorios, sin motivos para volver: la próxima venta se la lleva quien sí mantiene el contacto.Los negocios pagan por ganar un cliente y después desaparecen. La próxima venta se la lleva quien mantiene el contacto.

Sin un sistemaCon Pixel
01

Sin un sistemaEnvíos masivos a toda la lista

Con PixelMensajes que se activan por lo que hace el cliente

02

Sin un sistemaSeguimiento cuando alguien se acuerda

Con PixelSecuencias que funcionan solas

03

Sin un sistemaEl mismo mensaje para todos

Con PixelSegmentos por etapa, valor y comportamiento

04

Sin un sistemaNi idea de quién está por irse

Con PixelClientes en riesgo detectados a tiempo

El sistema de retención

Un ciclo de vida que funciona solo.

  1. 01

    Segmentar

    Agrupamos a tus clientes por etapa, valor y comportamiento, directo desde tu CRM.

  2. 02

    Activar

    Cada mensaje se dispara por algo real: una compra, una fecha, un silencio.

  3. 03

    Personalizar

    El canal, la oferta y el tono correctos para cada cliente: email, SMS o WhatsApp.

  4. 04

    Volver

    Los clientes vuelven, renuevan y recomiendan. Lo medimos y ajustamos los flujos cada mes.

Qué incluye

Cada etapa después de la primera venta, cubierta.

01

CRM y segmentación

Datos limpios y segmentos que se actualizan solos.

02

Bienvenida y onboarding

Una primera experiencia que prepara la segunda compra.

03

Flujos de recompra y renovación

Recordatorios en el momento en que el cliente realmente te necesita.

04

Campañas de reactivación

Los clientes inactivos reciben un motivo para volver.

06

Email, SMS y WhatsApp

Cada mensaje en el canal que mejor le queda al cliente.

07

Reportes en vivo

Tasa de recompra, valor de vida del cliente y abandono en tu panel de Skala AI.

Explorar Skala AI
08

Ajuste mensual

Flujos revisados y mejorados a medida que llegan los datos.

Qué medimos

Los números que se multiplican.

  • Tasa de recompra
  • Valor de vida del cliente
  • Tasa de abandono
  • Tasa de referidos
  • Tasa de reactivación
  • Ingreso por cliente
  • Tiempo a la segunda compra
  • Ingresos por email y SMS
Preguntas frecuentes

Retención, respuestas directas.

No. Los flujos de ciclo de vida rinden desde los primeros clientes y crecen junto con la lista.

Email, SMS y WhatsApp, elegidos mensaje por mensaje según lo que mejor le queda al cliente y al momento.

No. Cada mensaje se activa por algo que el cliente hizo o necesita, con límites de frecuencia y una forma fácil de darse de baja.

La retención funciona dentro de Skala AI. Si tus datos de clientes están en otro lado, planificamos la conexión o la migración en la llamada.

Con la tasa de recompra, el valor de vida del cliente y el abandono, medidos cada mes en tu panel.

Cuando estés listo

Hagamos que tus clientes vuelvan.

30 minutos. Encontramos a los clientes que estás perdiendo en silencio y los flujos que los traerían de vuelta.30 minutos. Encontramos a los clientes que pierdes en silencio.